Encadrer une équipe multiculturelle
Les fondamentaux du management
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Formation créée le 23/04/2025. Dernière mise à jour le 12/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet de comprendre les enjeux de la diversité culturelle, de développer son adaptabilité et ses compétences en communication interculturelle. Elle apprend à gérer les différences au sein des équipes, à favoriser la collaboration entre profils variés, et à prévenir les conflits pour faire de la diversité un véritable levier de performance collective. Cette formation peut se dérouler en présentiel et/ou distanciel. Les CGV sont accessibles sur notre site internet et sur simple demande.
Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts de diversité, différences et discrimination
- Fédérer son équipe sur des valeurs communes en tenant compte de la diversité de ses membres
- Adapter ses pratiques de management aux différentes personnes
- Favoriser la prise de décision en valorisant les différences, prévenir les conflits interculturels.
Profil des bénéficiaires
- Tout manager et chef de service
- Expérience souhaitable en management d‘équipe
Contenu de la formation
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Comprendre les problématiques de la diversité
- Cultures et diversité : connaitre la culture et les niveaux de culture
- Comprendre et accepter les différences
- Les répercussions sur les échanges entre individus issus d‘environnement différents (organisation sociale)
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Gérer la diversité au quotidien
- Faire de la diversité une richesse
- Dynamiser des groupes interculturels
- Comprendre les socles communs
- Respecter et organiser les différences en restant équitable
- Asseoir la motivation sur des valeurs communes
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Adapter ses attitudes pour réduire l‘impact des différences sur le management
- Identifier les spécificités par l‘écoute active et savoir reconnaître l’autre
- Adopter les bonnes attitudes dans les échanges interpersonnels
- Communiquer en tenant compte des différences
- Développer son adaptabilité
- Tirer profit des différences
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Maîtriser la diversité dans une équipe
- Développer un sentiment d‘appartenance fort entre les membres de l‘équipe
- Faciliter les prises de décisions en groupes hétérogènes
- Faire collaborer les individus issus d‘environnements différents
- Prévenir les conflits interculturels
Encadrement pédagogique : L‘encadrement pédagogique est assuré par le Responsable pédagogique de la formation. Intervenant : La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes. Les CV et compétences de nos formateurs sont accessibles sur simple demande avant l’entrée en formation.
- Suivi pédagogique : Suivi des objectifs et des progressions pédagogiques en continu - Individualisation du parcours en fonction des progressions.
- Evaluation pédagogique : Évaluation initiale : auto-positionnement pour évaluer les acquis et lacunes de chaque stagiaire - Évaluation continue et finale de la progression (au cours des exercices, questionnaires et mises en situations) permettant le contrôle de l‘acquisition des notions étudiées et la capacité du stagiaire à les mettre en application – Consignation par le formateur des résultats d’évaluation sur le Bilan Pédagogique individuel du stagiaire.
- Evaluation de satisfaction : Évaluation de la satisfaction en fin de stage par un Questionnaire qualité.
- Evaluation de la formation : À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.
- Méthodes pédagogiques : Exposés théoriques & pratiques illustrés d‘exemples concrets - Etude de cas, questionnaires, mises en situation (jeux de rôle autour de scénarios de situations professionnelles types tirées du quotidien des stagiaires) : mise en pratique individuelle des acquis de la formation, identification des éventuels mauvais comportements, discours / lacunes et correction - Interactivité entre les stagiaires et avec le formateur (échanges d‘expériences).
- Moyens techniques : Diaporama détaillé et illustré, support de cours élaboré par le formateur, tableau blanc. Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du stagiaire.
- Un support de cours est remis au stagiaire. Selon les besoins spécifiques des stagiaires, remise de documentations complémentaires.
- Dans le cadre de formations en visioconférence, l’assistance technique est assurée par le Responsable Pédagogique tout au long de la formation.