Expert Acquéreur
Les fondamentaux des professions de l'immobilier
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 15/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet aux professionnels de l’immobilier de maîtriser l’accompagnement complet de l’acquéreur, de la qualification du client jusqu’à la signature de l’acte authentique. Elle développe des compétences clés en profiling, écoute active, gestion du mandat de recherche, stratégie de visites et suivi post-transaction. Les participants apprennent à identifier les motivations de leurs clients grâce à des outils comme la méthode SONCAS, à structurer efficacement les tournées de visite, à gérer les objections et à fidéliser leur clientèle. Cette formation peut se dérouler en présentiel et/ou distanciel. Les CGV sont accessibles sur notre site internet et sur simple demande.
Objectifs de la formation
- Savoir profiler son client (SONCAS)
- Savoir procéder à une découverte du client et de son projet
- Savoir proposer le mandat de recherche
- Connaitre la stratégie des tournées de visite
- Savoir analyser le retour de visite
- Connaitre toutes les étapes entre l’offre et l’acte authentique
Profil des bénéficiaires
- Tous les conseillers immobiliers voulant fidéliser un client par la signature du mandat de recherche. Cette formation répond à l‘obligation faite aux professionnels de l‘immobilier (agents immobiliers, administrateurs de bien et syndics) à compter du 1er Avril 2016 (décret 2016-173 du 18 Février 2016, Loi Alur) de suivre une formation continue d‘au moins 14 heures par an ou 42 h au cours de 3 années consécutives d‘exercice, dont au moins 2 heures de formation en déontologie et 2 heures de formation sur la lutte contre la discrimination sur 3 ans, qui conditionne le renouvellement de la carte professionnelle : - Titulaire de la carte professionnelle, quelle que soit la mention (transaction sur immeubles et fonds de commerces, gestion immobilière, syndic, marchand de listes ou prestation de services) ou, lorsqu‘il s‘agit d‘une personne morale, le ou les représentants légaux ou statutaires - Directeurs d‘un établissement d‘une succursale d‘une agence ou d‘un bureau - Collaborateurs salariés ou non, habilités par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, transmettre ou s‘engager pour lui.
- Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Contenu de la formation
-
Profiler son client
- Connaitre la méthode SONCAS
- Faire abstraction de son cadre de référence et connaitre celui de son client
- Qualifier son client
-
Procéder à la découverte de son client
- L'importance de la découverte et du lieu de rendez-vous
- Les différentes questions (questions ouvertes, fermées, miroir, etc…)
- L'écoute active (la reformulation)
- La validation du financement
-
Proposer le mandat de recherche
- Présenter le mandat de recherche pour aboutir à sa signature
- Répondre aux objections par l’AARIPRC
-
Connaitre la stratégie des tournées de visite
- Les différents documents à éditer avant la visite
- La stratégie des visites et détecter les signaux d’achat
-
Analyser le retour de visite
- Le debrief des biens visités (le +/-)
- L’analyse des biens visités pour prendre une offre
- Proposer au client de faire une offre
-
Connaitre toutes les étapes entre l’offre et l’acte authentique
- L’accompagnement avec les délais soumis par la loi pour arriver à la conclusion de la vente
- Comment faire pour fidéliser son client après la vente et avoir des recommandations
Encadrement pédagogique : L‘encadrement pédagogique est assuré par le Responsable pédagogique de la formation. Intervenant : La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes. Les CV et compétences de nos formateurs sont accessibles sur simple demande avant l’entrée en formation.
- Suivi pédagogique : Suivi des objectifs et des progressions pédagogiques en continu - Individualisation du parcours en fonction des progressions.
- Evaluation pédagogique : Évaluation initiale : auto-positionnement pour évaluer les acquis et lacunes de chaque stagiaire - Évaluation continue et finale de la progression (au cours des exercices, questionnaires et mises en situations) permettant le contrôle de l‘acquisition des notions étudiées et la capacité du stagiaire à les mettre en application – Consignation par le formateur des résultats d’évaluation sur le Bilan Pédagogique individuel du stagiaire.
- Evaluation de satisfaction : Évaluation de la satisfaction en fin de stage par un Questionnaire qualité.
- Evaluation de la formation : À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.
- Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, illustrés d’exemples pratiques montrant l’application des notions abordées - Études de cas, exercices, mises en situations : mises en pratique des acquis, analyses interactives, identification des bonnes / mauvaises approches et corrections - Interactivité entre les stagiaires et avec le formateur, partages d‘expériences.
- Moyens techniques : Diaporama détaillé et illustré, support de cours élaboré par le formateur, tableau blanc. Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du stagiaire.
- Un support de cours est remis au stagiaire. Selon les besoins spécifiques des stagiaires, remise de documentations complémentaires.
- Dans le cadre de formations en visioconférence, l’assistance technique est assurée par le Responsable Pédagogique tout au long de la formation.