Développer sa posture professionnelle dans l'immobilier

Les complémentaires de l'immobilier

Formation créée le 06/08/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Développer sa posture professionnelle dans l'immobilier

Les complémentaires de l'immobilier


Cette formation permet aux professionnels de l'immobilier de renforcer leur posture professionnelle et leur impact dans la relation client. Les participants développent leur confiance en eux, valorisent leur image professionnelle et améliorent leur communication afin d'inspirer confiance, gagner en crédibilité et développer leur activité. Cette formation peut se dérouler en présentiel et/ou distanciel. Les CGV sont accessibles sur notre site internet et sur simple demande. Lieu de formation : dans les locaux de l‘organisme de formation / sur site (voir convention / contrat de formation) Formules : - Cours de groupe inter-entreprises : de 3 à 12 stagiaires. Dates planifiées tout au long de l‘année dans les locaux de l‘organisme de formation (voir site internet) ou selon demande. - Cours intra-entreprise : 12 stagiaires maximum. Dates flexibles et lieu de formation au choix.

Objectifs de la formation

  • Adopter une posture professionnelle adaptée aux métiers de l'immobilier
  • Développer un état d'esprit favorisant la confiance en soi et la réussite professionnelle
  • Renforcer sa confiance et son aisance dans la relation client
  • Valoriser son image professionnelle afin d'inspirer confiance
  • Communiquer avec impact en face à face et lors de prises de parole
  • Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale
  • Renforcer la qualité de la relation client afin de favoriser la fidélisation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel de l'immobilier souhaitant développer sa posture professionnelle, renforcer son impact dans la relation client et gagner en assurance. Cette formation répond à l’obligation faite aux professionnels de l’immobilier (agent immobilier, administrateur de bien et syndic) à compter du 1er avril 2016 (décret 2016 – 173 du 18 février 2016, Loi ALUR) de suivre une formation continue d’au moins 14 heures par an ou 42 h au cours de 3 années consécutives d’exercice, dont au moins 2 heures de formation en déontologie et 2 heures de formation sur la lutte contre la discrimination sur 3 ans, qui conditionne le renouvellement de la carte professionnelle : - Titulaire de la carte professionnelle, quelle que soit la mention (transaction sur immeubles, et fonds de commerces, gestion immobilière, syndic, marchand de liste ou prestataires de services) ou lorsqu’il s’agit d’une personne morale, le ou les représentants légaux ou statutaires. - Directeurs d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau - Collaborateurs salariés ou non, habilités par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, transmettre ou s’engager pour lui.
Prérequis
  • Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Contenu de la formation

Construire sa posture professionnelle
  • Développer une attitude positive face aux défis du métier
  • Gagner en assurance lors des rendez-vous clients
  • Adopter une posture favorisant la confiance et la crédibilité
  • Identifier les croyances limitantes pouvant freiner son développement professionnel
  • Développer un état d'esprit positif favorisant la confiance et le passage à l'action
Soigner son image professionnelle
  • Valoriser son image auprès des vendeurs et des acquéreurs
  • Adopter une communication non verbale cohérente avec son rôle
  • Renforcer sa crédibilité dès le premier contact
Maîtriser les techniques de communication
  • Adapter sa communication aux différents profils de clients
  • Développer une écoute active pour mieux comprendre les besoins
  • Communiquer avec clarté, conviction et professionnalisme
Prendre la parole avec assurance
  • Présenter ses services avec impact
  • Gérer son stress lors des échanges avec les clients
  • Développer son aisance lors des rendez-vous et des présentations
Développer son impact dans la relation client
  • Inspirer confiance à chaque étape de la relation client
  • Développer une relation de confiance durable
  • Valoriser son professionnalisme pour se différencier

Équipe pédagogique

Encadrement pédagogique : L‘encadrement pédagogique est assuré par le Responsable pédagogique de la formation. Intervenant : La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes. Les CV et compétences de nos formateurs sont accessibles sur simple demande avant l’entrée en formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Suivi pédagogique : Suivi des objectifs et des progressions pédagogiques en continu - Individualisation du parcours en fonction des progressions.
  • Evaluation pédagogique : Évaluation initiale : auto-positionnement pour évaluer les acquis et lacunes de chaque stagiaire - Évaluation continue et finale de la progression (au cours des exercices, questionnaires et mises en situations) permettant le contrôle de l‘acquisition des notions étudiées et la capacité du stagiaire à les mettre en application – Consignation par le formateur des résultats d’évaluation sur le Bilan Pédagogique individuel du stagiaire.
  • Evaluation de satisfaction : Évaluation de la satisfaction en fin de stage par un Questionnaire qualité.
  • Evaluation de la formation : À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et mises en situation – Interactivité entre les stagiaires et le formateur, partage d’expériences.
  • Moyens techniques : Diaporama détaillé et illustré, ordinateur, support de cours élaboré par le formateur, tableau blanc. Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du stagiaire.
  • Un support de cours est remis au stagiaire. Selon les besoins spécifiques des stagiaires, remise de documentations complémentaires.
  • Dans le cadre de formations en visioconférence, l’assistance technique est assurée par le Responsable Pédagogique tout au long de la formation.

Qualité et satisfaction

Une démarche d'amélioration continue est mise en place afin d'ajuster les contenus et modalités pédagogiques selon les retours des participants et les évolutions du secteur.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Admission après entretien. Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact. Notre référent handicap vous recontactera dans les meilleurs délais.