Organiser son activité et gérer les priorités en agence immobilière

Les complémentaires de l'immobilier

Formation créée le 04/11/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Organiser son activité et gérer les priorités en agence immobilière

Les complémentaires de l'immobilier


Cette formation permet au personnel d’assistance commerciale en immobilier de mieux organiser ses tâches, de hiérarchiser les demandes et de préserver du temps pour le suivi des dossiers. À partir de situations professionnelles, les participants apprennent à planifier leur activité, à gérer les interruptions et à coordonner les échéances avec l’équipe pour limiter les oublis et les urgences de dernière minute. Cette formation peut se dérouler en présentiel et/ou distanciel. Les CGV sont accessibles sur notre site internet et sur simple demande. Lieu de formation : dans les locaux de l‘organisme de formation / sur site (voir convention / contrat de formation) Formules : - Cours de groupe inter-entreprises : de 3 à 12 stagiaires. Dates planifiées tout au long de l‘année dans les locaux de l‘organisme de formation (voir site internet) ou selon demande. - Cours intra-entreprise : 12 stagiaires maximum. Dates flexibles et lieu de formation au choix.

Objectifs de la formation

  • Identifier les habitudes et les contraintes qui influencent l’organisation de son activité
  • Hiérarchiser les tâches selon leur importance, leur urgence et leurs conséquences
  • Construire un planning réaliste intégrant les échéances et les imprévus
  • Utiliser des outils de suivi pour limiter les oublis et faciliter la reprise des tâches
  • Coordonner les priorités et les délais avec les différents membres de l’équipe

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel d’assistance commerciale en immobilier assurant des tâches administratives, la gestion des rendez-vous et la coordination des demandes au sein d’une agence.
Prérequis
  • Aucun prérequis n‘est nécessaire pour suivre cette formation.

Contenu de la formation

Analyser son organisation et repérer les pertes de temps
  • Identifier les tâches récurrentes, les demandes ponctuelles et les périodes de forte activité
  • Repérer les sources de dispersion : interruptions, recherches de documents, doublons et changements de tâche
  • Estimer le temps consacré aux principales activités et identifier les écarts avec le temps prévu
  • Distinguer les difficultés liées à ses habitudes de celles nécessitant un ajustement collectif
  • Analyser une journée type pour dégager ses premières pistes d’amélioration
Hiérarchiser les demandes et définir les priorités
  • Distinguer l’urgence annoncée de l’urgence réelle à partir de critères précis
  • Évaluer l’importance d’une tâche selon son échéance, ses conséquences et les personnes concernées
  • Repérer les actions qui conditionnent l’avancement du travail d’un négociateur ou d’un responsable
  • Arbitrer entre plusieurs demandes simultanées et faire valider les priorités contradictoires
  • S’exercer à classer des demandes courantes : préparation d’un rendez-vous, mise à jour d’un dossier et recherche d’un document
Construire un planning réaliste et adaptable
  • Estimer la durée des tâches en tenant compte de leur préparation et de leur vérification
  • Répartir les activités quotidiennes et hebdomadaires selon les échéances
  • Réserver des créneaux aux tâches nécessitant de la concentration
  • Prévoir une marge pour les imprévus et les demandes de dernière minute
  • Ajuster son planning lorsqu’une priorité évolue sans perdre de vue les autres engagements
Gérer les interruptions et reprendre efficacement une tâche
  • Distinguer les sollicitations à traiter immédiatement de celles pouvant être regroupées ou différées
  • Organiser la consultation des courriels et des notifications selon les contraintes du poste
  • Noter l’état d’avancement et la prochaine action avant d’interrompre une tâche
  • Regrouper les activités similaires pour limiter les changements permanents d’attention
  • Définir avec l’équipe des modalités permettant de préserver certains temps de travail
Fiabiliser le suivi des tâches et des échéances
  • Centraliser les actions à réaliser dans un outil de suivi adapté
  • Utiliser des listes de contrôle pour les tâches récurrentes et les préparations de rendez-vous
  • Associer à chaque action une échéance, un responsable et un état d’avancement
  • Repérer les tâches en attente d’un document, d’une information ou d’une validation
  • Mettre en place une revue régulière pour clôturer les actions terminées et anticiper les prochaines échéances
Coordonner son organisation avec l’équipe
  • Clarifier le résultat attendu et le délai lors de la réception d’une demande
  • Signaler une surcharge et proposer un ordre de traitement réaliste
  • Utiliser les agendas et les outils partagés pour rendre visibles les disponibilités et les échéances
  • Préparer la continuité de l’activité en cas d’absence ou de changement d’interlocuteur
  • Définir un plan d’action personnel avec des ajustements à tester dès le retour au poste

Équipe pédagogique

Encadrement pédagogique : L‘encadrement pédagogique est assuré par le Responsable pédagogique de la formation. Intervenant : La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes. Les CV et compétences de nos formateurs sont accessibles sur simple demande avant l’entrée en formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Suivi pédagogique : Suivi des objectifs et des progressions pédagogiques en continu - Individualisation du parcours en fonction des progressions.
  • Evaluation pédagogique : Évaluation initiale : auto-positionnement pour évaluer les acquis et lacunes de chaque stagiaire - Évaluation continue et finale de la progression (au cours des exercices, questionnaires et mises en situations) permettant le contrôle de l‘acquisition des notions étudiées et la capacité du stagiaire à les mettre en application – Consignation par le formateur des résultats d’évaluation sur le Bilan Pédagogique individuel du stagiaire.
  • Evaluation de satisfaction : Évaluation de la satisfaction en fin de stage par un Questionnaire qualité.
  • Evaluation de la formation : À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthodes pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, illustrés d’exemples pratiques montrant l’application des notions abordées - Études de cas, exercices, mises en situations : mises en pratique des acquis, analyses interactives, identification des bonnes / mauvaises approches et corrections - Interactivité entre les stagiaires et avec le formateur, partages d‘expériences.
  • Moyens techniques : Diaporama détaillé et illustré, support de cours élaboré par le formateur, tableau blanc. Aucun matériel spécifique n’est requis de la part du stagiaire.
  • Un support de cours est remis au stagiaire. Selon les besoins spécifiques des stagiaires, remise de documentations complémentaires.
  • Dans le cadre de formations en visioconférence, l’assistance technique est assurée par le Responsable Pédagogique tout au long de la formation.

Qualité et satisfaction

Une démarche d'amélioration continue est mise en place afin d'ajuster les contenus et modalités pédagogiques selon les retours des participants et les évolutions du secteur.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Admission après entretien. Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact. Notre référent handicap vous recontactera dans les meilleurs délais.